INFORMACIÓN PREVIA
AGROTURISMO DEHESA LA PARED, titular del Sitio https://dehesadelapared.com (en adelante, el «Sitio»), es una empresa familiar de larga tradición especializada en servicios especializados en ingeniería agrícola, agroalimentaria, medio ambiente, y agroturismo.
AGROTURISMO DEHESA LA PARED pone a disposición de los usuarios la plataforma incluida en este sitio web a través de la cual, una persona física o jurídica en adelante, Usuario) podrá reservar actividades, excursiones, visitas guiadas y experiencias.
Los datos de AGROTURISMO DEHESA LA PARED son las siguientes:
INGEAGRARIA, S.L.
C.I.F.: B45618980
Registro Mercantil de Toledo, tomo 1355, folio 918, hoja TO-35585.
CASA GUTIER, S.L.
C.I.F.: B45730116
Inscrito en el Registro Mercantil de Toledo. tomo 1401, folio 103, hoja To-31341, inscripción 1ª, fecha 18 de febrero de 2010.
PLAZA UNIÓN, 7 – 45128 – MENASALBAS (TOLEDO)
670583800
[correo electrónico]
En otras palabras, tanto INGEAGRARIA, S.L. como CASA GUTIER, somos Corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que hemos regulado y nos hacemos cargo conjuntamente de tratar y proteger tus datos personales.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACCESO AL SITIO WEB
Por el hecho de acceder, ver o utilizar los materiales, contenidos o servicios accesibles a través del Sitio Web, el Usuario pone de manifiesto que comprende y acepta estas Condiciones Generales de Contratación, las cuales definen los derechos y obligaciones de AGROTURISMO DEHESA LA PARED y el Usuario para la contratación de los servicios de actividades, excursiones y visitas guiadas.
Estas son las únicas Condiciones Generales de Contratación aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) ya la contratación de los servicios y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre AGROTURISMO DEHESA LA PARED y el Usuario.
Para el acceso al Sitio web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar los servicios ofrecidos por AGROTURISMO DEHESA LA PARED, se requerirá que nos facilite datos personales y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.
OBJETO DEL SITIO WEB
AGROTURISMO DEHESA LA PARED ha desarrollado el presente Sitio Web para ofrecer al Usuario un servicio de reserva de actividades, excursiones, visitas guiadas y experiencias auténticas en plena naturaleza. A través de este espacio, el visitante podrá disfrutar de propuestas como la visita a la finca y a la ganadería, degustaciones de carne Casa Gutier, rutas a caballo, senderismo interpretativo, la experiencia “ganadero por un día” y observación astronómica certificada Starlight.
La contratación de los servicios ofrecidos será llevada a cabo entre el Usuario y AGROTURISMO DEHESA LA PARED El Usuario, en el momento en el que formalice la reserva, establecerá una relación contractual directa con el AGROTURISMO DEHESA LA PARED.
RESERVA
Para poder realizar las reservas a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar los datos personales (nombre, apellidos, e-mail, dirección y el teléfono), o en su caso los datos de la persona en nombre se reserva la actividad con el fin de que AGROTURISMO DEHESA LA PARED pueda poder realizar la reserva solicitada por el Usuario.
En virtud de estas Condiciones Generales de Contratación, los Usuarios declaran facilitar datos veraces, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a AGROTURISMO DEHESA LA PARED y de cualquier consecuencia que pudiera derivarse de los errores en la información proporcionada.
De conformidad con lo anterior, los Usuarios deberán notificar de manera inmediata a AGROTURISMO DEHESA LA PARED a través del correo electrónico [correo electrónico] a través del formulario de contacto cualquier error, modificación o problema sobre los datos e información facilitada.
CONDICIONES APLICABLES A LAS RESERVAS
Las reservas que cada Usuario realice a través del Sitio Web están sujetos a las condiciones específicas que le sean de aplicación a cada actividad, excursión o visita guiada. El Usuario podrá encontrar estas condiciones en la ficha de descripción del Sitio web para cada uno de estos servicios, así como en el email de confirmación que le envíe AGROTURISMO DEHESA LA PARED una vez haya realizado la reserva.
Condiciones generales
En general, la reserva de las actividades, excursiones y visitas guiadas que promociona AGROTURISMO DEHESA LA PARED a través del Sitio Web está sujeta a las siguientes condiciones:
Las fechas y los horarios de las actividades, excursiones y visitas guiadas publicadas en el Sitio web han sido definidas y no permiten ningún tipo de modificación en este sentido.
Únicamente cabría la posibilidad de modificar la fecha y horario de una actividad, excursión y visita guiada si el Usuario contrata un servicio privado. Para reservar una actividad, excursión, visita guiada o experiencia de forma privada, por favor contacte AGROTURISMO DEHESA LA PARED a través del correo electrónico: [correo electrónico]
Los usuarios podrán modificar los datos de sus reservas siempre que las condiciones de la actividad, excursión y / o visita guiada se lo permitan. Para poder realizar esta modificación, el Usuario tendrá que contactar a través del correo electrónico: [correo electrónico]
El tiempo de antelación mínima para cada reserva varía en función de la actividad, excursión, visita guiada y / o experiencia que se desee reservar. Este aspecto en concreto se puede ver en la ficha de la propia actividad en el Sitio Web. AGROTURISMO DEHESA LA PARED le informa que no es posible reservar una actividad con una antelación menor a la indicada en la ficha de la actividad correspondiente.
Condiciones específicas
El punto de encuentro, la fecha, el horario, la duración y toda la información necesaria para el disfrute de la actividad, excursión y / o visita guiada reservada, está detallada en la ficha de descripción de cada servicio/experiencia, en el Sitio Web, así como en el email de confirmación que le envíe AGROTURISMO DEHESA LA PARED al Usuario una vez realizada la reserva.
En el email de confirmación, además de facilitar toda la información del servicio reservado, es el justificante de reserva de la actividad, excursión y/o visita guiada contratada.
Es imprescindible que los Usuarios sean puntuales y se presenten en el punto de encuentro a la hora y fecha indicada en el justificante, ya que todas las actividades, excursiones y visitas guiadas están programadas para salir a una hora determinada y no es posible modificar la hora de inicio.
La duración de las actividades, excursiones y visitas guiadas publicadas en el Sitio Web tienen carácter referencial y podrían sufrir ligeras variaciones en función del propio desarrollo del servicio, tales como, por ejemplo, inclemencias meteorológicas, problemas de circulación vial, etc.
AGROTURISMO DEHESA LA PARED le informa que podrá requerirle que entregue el justificante que acredita la reserva de la actividad previamente al inicio de ésta, en formato papel o digital. Si el usuario no presenta el justificante de reserva no podrá desarrollar la actividad, excursión o visita guiada.
PROCEDIMIENTO DE RESERVA
El Usuario podrá navegar por el Sitio Web hasta localizar la actividad, excursión y/o visita guiada de su interés. Una vez seleccionada la experiencia, deberá añadirla al carrito indicando el número de experiencias en función de las personas que deseen participar.
Para completar la reserva, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:
- Completar los datos necesarios para formalizar la reserva.
- Realizar el pago online a través de los medios habilitados en el Sitio Web.
CONTRATACIÓN
La contratación de la reserva de los servicios de AGROTURISMO DEHESA LA PARED entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva de la actividad y la misma haya sido confirmada, después de haber completado correctamente el proceso de reserva y se haya realizado correctamente el pago de la misma.
FORMA DE PAGO, PRECIO, MONEDA E IMPUESTOS
Los precios serán los indicados para AGROTURISMO DEHESA LA PARED en el momento de la reserva de la actividad que haya elegido el Usuario.
Todos los servicios son de confirmación inmediata y se paga al momento de reservar mediante:
- Tarjetas de crédito:Acepta tarjetas VISA, VISA Electrón, 4B y MasterCard. El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). En el caso de que su tarjeta esté escarizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.
Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago de Redsys. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.
- Bizum: Permite realizar el pago de forma rápida y segura a través del sistema Bizum, utilizando el número de teléfono móvil asociado a la cuenta bancaria del Usuario. Para completar el pago, el Usuario deberá confirmar la operación desde su entidad bancaria siguiendo los pasos indicados durante el proceso.
El importe se cargará de manera inmediata y en tiempo real. En ningún caso los datos bancarios del Usuario serán almacenados o tratados por AGROTURISMO DEHESA LA PARED, sino que la operación se gestionará directamente a través de la pasarela de pago segura de la entidad financiera correspondiente.
- Principio del formulario
Final del formulario
En general, AGROTURISMO DEHESA LA PARED realiza el cobro completo a través del Sitio Web de la actividad, excursión y / o visita guiada por el Usuario.
Estos precios se expresan en Euros (€) e incluyendo los impuestos, y el importe total se indicará en el momento de la confirmación definitiva de la contratación del servicio.
En general, AGROTURISMO DEHESA LA PARED no aplicará descuentos en la prestación de sus servicios, salvo que así se establezca en las condiciones de la actividad, excursión y / o visita guiada que corresponda.
CONFIRMACIÓN Y ANULACIÓN DE RESERVAS
Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación donde se le confirmará el cobro del servicio contratado y se le proporcionará un recibo/acuse de compra de los servicios contratados. El Usuario deberá tener en cuenta que este recibo de compra no equivale a la emisión de la factura correspondiente a la contratación de los servicios. El Usuario podrá solicitar la factura una vez haya formalizado su reserva a través del sitio web al correo electrónico [correo electrónico].
En caso de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra través de https://dehesadelapared.com, en el menor plazo de tiempo posible para AGROTURISMO DEHESA LA PARED pueda realizar las gestiones oportunas.
POLÍTICA DE CANCELACIONES
(Opción 1)
Cada uno de los servicios promocionados por AGROTURISMO DEHESA LA PARED en este Sitio web (actividades, excursiones y visitas guiadas) cuenta con una política de cancelaciones específica, que el Usuario podrá consultar en la ficha de descripción de la actividad (en el Sitio web), así como en el email de confirmación que AGROTURISMO DEHESA LA PARED le envíe una vez haya realizado la reserva.
Por lo tanto, cada servicio le serán aplicables sus condiciones específicas de cancelación, las que establecerán el plazo de cancelación y si hay algún tipo de penalización o no.
En definitiva, AGROTURISMO DEHESA LA PARED gestionará las cancelaciones conforme lo dispuesto en la política de cancelación de cada actividad, excursión y/o visita guiada.
(Opción 2)
– Las visitas y las degustaciones: con 48 h de antelación podrá cambiar el día del evento sin cargo, pero no se reembolsará el importe. En caso de no presentarse a la visita que tenían reservada perderán el 100% del importe pagado. El importe de la visita no será reembolsado, aunque se notifique con antelación a 48h del día de la visita.
La política de cancelación se puede describir en cada uno de los servicios y en las condiciones generales un texto genérico (opción 1) o describir la política de cancelación de cada servicio aquí en las condiciones generales de reserva (opción 2)
De conformidad con lo anterior, y mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de reserva, los usuarios declaran haber leído y aceptado expresamente la presente política de cancelaciones y manifiestan estar de acuerdo con las condiciones de cancelación de la actividad, excursión y/o visita guiada que reserven a través del sitio web.
CONDUCTA EN EL SITIO WEB
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente ya las presentes condiciones Generales de Contratación. En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:
- Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y / o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
- Usar el Sitio web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
- Introducir o difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.
- Crear un Perfil o utilizar el Sitio Web para usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, pornográfico, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, es decir de otro modo injurioso o censurable para terceras partes.
- Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.
AGROTURISMO DEHESA LA PARED se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio web o cancelar cuentas de usuarios, en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio de conformidad con lo establecido en esta cláusula.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Sin perjuicio de la responsabilidad en la reserva de actividades, excursiones y visitas guiadas a las que les sea de aplicación lo establecido en la Ley General de Consumidores y Usuarios ya modo enunciativo, pero no limitativo, AGROTURISMO DEHESA LA PARED no se hace responsable de las siguientes circunstancias:
- De las cancelaciones realizadas fuera de plazo por parte de los Usuarios. AGROTURISMO DEHESA LA PARED no será responsable bajo ningún concepto de devolver los importes pagados por sus Usuarios cuando estos no hayan cumplido con el plazo de cancelación previsto en la política de cancelación.
- De los retrasos o errores cometidos por parte de los Usuarios para llegar al punto de encuentro de la actividad, excursión y/o visita guiada reservado. AGROTURISMO DEHESA LA PARED no asumirá ninguna responsabilidad si el Usuario pierde la actividad reservada por falta de puntualidad y/o por no encontrarse en el punto de encuentro que corresponda.
- De los casos en los que el Usuario no lleve el correspondiente justificante de reserva impreso en papel y/o descargado en su teléfono móvil y se le deniegue el acceso a la actividad, excursión y/o visita guiada correspondiente.
- De las lesiones, daños y accidentes que pudiera sufrir el Usuario durante el disfrute de la actividad, excursión y/o visita guiada reservado, así como de aquellas lesiones, daños y accidentes sufridos por el Usuario previamente al servicio y que le haya impedido disfrutar de este.
- De las condiciones meteorológicas en las que se lleve a cabo las actividades, excursiones y visitas guiadas reservadas por los Usuarios. En ningún concepto AGROTURISMO DEHESA LA PARED será responsable de estas circunstancias, por lo que el servicio se entenderá correctamente prestado.
- De los casos en los que las actividades, excursiones o visitas guiadas se hayan completado con respecto a todos los puntos de interés incluidos en las mismas, aunque la duración haya sufrido una ligera variación por cualquier factor externo. En esta situación, se entenderá que el servicio ha sido correctamente prestado.
MODIFICACIONES
AGROTURISMO DEHESA LA PARED se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.
CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
Todas las cláusulas o extremos de estas Condiciones Generales de Uso deben ser interpretadas de manera independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones Generales de Contratación.
Ley aplicable y jurisdicción
Este lugar está situado y es operador en España. Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación Española. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean aplicables los principios sobre conflictos de leyes.
En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Lleida, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.
El presente contrato entrará en vigor y tendrá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del usuario.
El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, justamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por medios electrónicos o informáticos habituales.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a AGROTURISMO DEHESA LA PARED sus quejas, reclamaciones u otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, AGROTURISMO DEHESA LA PARED dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a AGROTURISMO DEHESA LA PARED en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la relación entre AGROTURISMO DEHESA LA PARED y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor, puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo.