CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. INFORMACIÓN PREVIA
AGROTURISMO DEHESA LA PARED, titular del Sitio https://dehesadelapared.com (en adelante, el “Sitio”), pone a disposición de los usuarios una plataforma a través de la cual el Usuario podrá solicitar disponibilidad y, en su caso, reservar actividades, excursiones, visitas guiadas y experiencias.
Datos identificativos:
INGEAGRARIA, S.L.
C.I.F.: B45618980
Registro Mercantil de Toledo, tomo 1355, folio 918, hoja TO-35585.
CASA GUTIER, S.L.
C.I.F.: B45730116
Registro Mercantil de Toledo, tomo 1401, folio 103, hoja To-31341, inscripción 1ª, fecha 18 de febrero de 2010.
Domicilio: PLAZA UNIÓN, 7 – 45128 – MENASALBAS (TOLEDO)
Teléfono: 670583800
Correo electrónico: cfernandez@casagutier.com
En materia de protección de datos, INGEAGRARIA, S.L. y CASA GUTIER, S.L. actúan como corresponsables del tratamiento, tal y como se detalla en la Política de Privacidad.
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
El acceso y uso del Sitio, así como el envío del formulario de solicitud de disponibilidad y/o reserva, implica que el Usuario ha leído y acepta estas Condiciones Generales de Contratación, que regulan la relación entre el Usuario y AGROTURISMO DEHESA LA PARED en relación con la solicitud y, en su caso, reserva de los servicios ofrecidos.
Estas Condiciones podrán complementarse con condiciones específicas que se indiquen en la ficha de cada experiencia y/o en la comunicación de confirmación enviada al Usuario.
3. OBJETO DEL SITIO WEB
El Sitio tiene por objeto facilitar al Usuario un canal para solicitar disponibilidad y, en su caso, reservar actividades, excursiones, visitas guiadas y experiencias en entorno rural y natural, tales como (a título orientativo): visitas a finca y ganadería, degustaciones de carne Casa Gutier, rutas a caballo, senderismo interpretativo, la experiencia “ganadero por un día” y observación astronómica certificada Starlight.
4. SOLICITUD DE DISPONIBILIDAD / RESERVA
Para realizar una solicitud de disponibilidad o reserva a través del Sitio, el Usuario deberá completar el formulario habilitado, facilitando, como mínimo, los siguientes datos: titular de la reserva, teléfono, correo electrónico, número de personas, fecha (dd/mm/aaaa) y, en su caso, observaciones/comentarios.
El Usuario declara que los datos facilitados son veraces, exactos, actuales y completos, siendo responsable de cualquier perjuicio derivado de errores, inexactitudes u omisiones.
Cualquier modificación o corrección deberá comunicarse lo antes posible a cfernandez@casagutier.com.
5. DISPONIBILIDAD, PRECIOS Y CONFIRMACIÓN
El envío del formulario no implica la confirmación automática de la reserva. Tras recibir la solicitud, AGROTURISMO DEHESA LA PARED:
- Confirmará la recepción de la solicitud, y
- Comunicará por correo electrónico la disponibilidad y, en su caso, la confirmación de la reserva con los detalles del servicio.
La disponibilidad, el contenido exacto del servicio, el punto de encuentro, horarios, duración, requisitos y, en su caso, precio final, se informarán en la comunicación de confirmación y/o en la ficha del servicio aplicable.
6. CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS
Cada actividad/experiencia podrá estar sujeta a condiciones específicas (por ejemplo, edad mínima, recomendaciones, normas de seguridad, meteorología o requisitos de participación), que se indicarán en la ficha correspondiente y/o en la confirmación.
Condiciones generales:
- Las fechas y horarios publicados podrán estar sujetos a disponibilidad y a la naturaleza del servicio.
- La antelación mínima para solicitar/reservar podrá variar según el servicio, y se indicará en la ficha o en la respuesta de confirmación.
- Si el Usuario requiere un servicio privado o una adaptación, deberá solicitarlo escribiendo a cfernandez@casagutier.com, quedando sujeto a confirmación.
7. POLÍTICA DE CANCELACIONES
Cada servicio podrá contar con una política de cancelación específica, que el Usuario podrá consultar en la ficha del servicio y/o en el email de confirmación. En consecuencia, serán de aplicación los plazos, cambios y, en su caso, penalizaciones indicados para cada experiencia.
Si no existiera una política específica publicada para un servicio concreto, las cancelaciones y cambios deberán solicitarse por escrito a cfernandez@casagutier.com, y serán gestionados caso a caso, en función de la naturaleza del servicio y la disponibilidad.
Mediante la aceptación de estas Condiciones, el Usuario declara haber leído y aceptado la política de cancelación aplicable al servicio que solicite o reserve.
8. CONDUCTA EN EL SITIO WEB
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita, diligente y conforme a la legalidad vigente. En particular, se abstendrá de:
- Facilitar datos falsos o suplantar a terceros.
- Utilizar el Sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
- Introducir o difundir virus o cualquier sistema que pueda causar daños.
- Publicar o distribuir contenidos ilegales, ofensivos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
AGROTURISMO DEHESA LA PARED podrá limitar o denegar el acceso al Sitio cuando detecte un uso contrario a lo anterior.
9. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Sin perjuicio de la normativa aplicable cuando proceda, AGROTURISMO DEHESA LA PARED no se hace responsable, a título enunciativo, de:
- Cancelaciones realizadas fuera de plazo cuando exista una política específica aplicable.
- Retrasos, errores o falta de puntualidad del Usuario que impliquen perder la actividad.
- La imposibilidad de disfrutar del servicio por incumplir instrucciones comunicadas en la confirmación.
- Variaciones razonables de duración por causas externas (meteorología, logística, etc.), siempre que el servicio se haya prestado correctamente.
10. MODIFICACIONES
AGROTURISMO DEHESA LA PARED se reserva el derecho a modificar estas Condiciones. Las nuevas versiones serán aplicables desde su publicación en el Sitio.
11. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
Si alguna cláusula fuese declarada nula, las restantes continuarán vigentes. La cláusula afectada se sustituirá por otra válida que preserve el propósito original.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes. Si el Usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa aplicable de protección de consumidores.
13. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede remitir sus quejas o reclamaciones a: cfernandez@casagutier.com. Asimismo, dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de consumidores y usuarios, que podrán solicitarse por los mismos canales de contacto.